교환/반품안내
[교환 및 반품 가능/불가능 여부]
- 고객 단순 변심, 사이즈 교환으로 인한 교환 / 반품 : 왕복 택배비 고객 부담 (5,000원)
- 상품 불량, 오배송,기타 상품으로 인한 교환 / 반품 : 앤폴펫츠 부담
- 교환 불가능: : 상품훼손(사이즈택 포함), 기간경과(수령일 기준 7일), 취급 부주의, 사용된 제품 또는 재화의 특성상 환불이 불가능한 경우
- 교환 및 반품 신청 시 자사 지정택배사를 통해 접수되며, 접수 후 3일 이내 고객님이 요청하신 수거지로 방문하여 수거합니다.
- 교환 및 반품 배송 된 상품은 이상 유무 확인 후 교환 및 반품처리됩니다.
- 교환 및 반품 요청없이 직접 택배사를 통해 반품을 착불로 보내주신 물품은 비용이 반품 처리됩니다.
- 구매시 수령 받았던 사은품을 분실하거나 사용하였을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
[네이버 페이 구매고객 관련]
- 네이버 페이 주문 고객님은 반품/교환 시 반드시 고객센터 혹은 게시판을 통해 교환 또는 반품 신청을 하셔야 가능합니다.
- 자동수거 접수된 제품은 교환/반품이 반려될 수 있으며, 자동수거로 인한 오반품 배송비는 고객 부담입니다.